POLITICAS DE RESERVA:
Para reservar se requiere un depósito de $30 dólares los cuales se restan del costo total del servicio. (30+2= 32 si el depósito es hecho electrónicamente)
Los depósitos no son reembolsables ni se pueden cambiar por productos.
Cosas pasan... Si necesita reprogramar su cita se requiere un mínimo de 3 días para reprogramar su cita y mantener el depósito.
Su nueva cita deberá estar dentro de 30 días a partir de la fecha del cambio.
Para mantener el depósito solo podrá cambiar su cita una sola vez, si lo hace más de una vez, deberá pagar un nuevo depósito.
Si lo solicita, se le puede enviar un mensaje de texto con su fecha limite para reprogramar su cita para sus registros. No se retendrán depósitos por más de 30 días.
los depósitos se pueden hacer por por Zelle al 347 495 2943, Cash App o también se le puede enviar una factura electrónica a travez de Square y de esa manera puede pagar usando su tarjeta de crédito o débito.
Se le enviará un mensaje de cortesía a recordarle la fecha y hora de su cita con tres días s de anticipación y se le pedirá su confirmación, pero recuerde que es su responsabilidad tener la fecha de su cita pendiente.
POLIZA DE LLEGADA TARDE:
Se ofrece un período de cortesía de espera de 15 minutos para nuestros clientes, y como un cliente apreciado, debe usarse lo menos que pueda y en caso de ser así avisar con anticipación para poder tratar de acomodarlo lo mejor que se pueda. Pasar este tiempo no solo interrumpe su servicio, sino que afecta el servicio del próximo cliente y eso no es justo para ellos.También agrega estrés innecesario a su Esteticista para terminar su servicio a tiempo. Brindamos un servicio acogedor y personalizado 1 a 1 a cada uno de los clientes en todo momento por eso aprovechar el tiempo de cada uno es tan importante.
Cuando llegue tarde, sucederán algunas cosas:
Si llega tarde (dentro de los 15 minutos) y lo avisa, podrá recibir su servicio completo solo que tendrá la cantidad de minutos menos que llegó tarde.
Si llega muy tarde (más de 15 minutos) y ni siquiera lo avisa se cancelará su cita (se le notificará a través de un mensaje de texto) y se asumirá como que no vino, su cita será cancelada sin derecho a usar el depósito para reprogramar la cita, para reservar una nueva cita necesitará un nuevo depósito.
PAGOS Y DEPÓSITOS ELECTRÒNICOS:
Los pagos y depósitos realizados electrónicamente (Zelle, Cash App, Tarjetas de crédito o débito, Square etc) se les agregarán los taxes.